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Los titulares de cuentas personales deben proporcionar Prueba válida de identidad y Prueba de domicilio. La prueba de identidad y domicilio no puede ser el mismo documento.
Los titulares de cuentas comerciales deben proporcionar:
- Prueba válida de identidad
- Prueba de domicilio
- Registro comercial / Escrituras de constitución
- Lista de accionistas
- Prueba de identidad para cualquier accionista que posea el 10% o más de la empresa.
Los escaneos/fotografías de la documentación válida se pueden cargar de forma segura a través de la interfaz de la cuenta de Paxum para su revisión por parte del departamento de cumplimiento de Paxum.
Por favor, revisa tu carpeta de SPAM o CORREO NO DESEADO y asegúrate de que el dominio paxum.com esté en la lista blanca de tu bandeja de entrada para garantizar la entrega.
Si sigues teniendo dificultades para recibir confirmaciones por correo electrónico de Paxum, por favor envíanos un correo electrónico a support@paxum.com o llámanos a nuestra línea telefónica gratuita.
Paxum ofrece una plataforma de pago segura regida por ciertas normas y regulaciones. Uno de los requisitos para operar legalmente nuestro negocio es garantizar la completa transparencia de KYC (conozca a su cliente) y verificar la identidad de cada cliente, tanto titulares de cuentas personales como comerciales.
Tu información es segura, privada y confidencial.
Paxum nunca comparte tu información personal.
Simplemente agrega la dirección a tu perfil de cuenta de Paxum y luego carga un documento para verificar la dirección que ingresaste. El documento debe coincidir exactamente con la dirección ingresada. Debes presentar uno de los siguientes documentos (emitidos en los últimos 3 meses):
- Extracto bancario
- Extracto de tarjeta
- Factura de servicios públicos (factura de cable, factura de electricidad, factura de agua, factura de internet, factura de basura)
- Una factura emitida por una autoridad pública
Si no tienes ningún extracto bancario/tarjeta de crédito o factura de servicios públicos a tu nombre, entonces puedes usar una factura emitida a nombre de otra persona SOLAMENTE si hay una conexión, como cónyuge, padre o pariente cercano, y se proporciona evidencia de la relación (por ejemplo: certificado de nacimiento; certificado de matrimonio).
Después de que una cuenta esté verificada, el tipo de cuenta no se puede cambiar.
Si te registraste accidentalmente en el tipo de cuenta incorrecto y tu cuenta aún no está verificada, por favor abre un ticket de soporte dentro de tu cuenta de Paxum para solicitar un cambio de tipo de cuenta (personal a comercial o viceversa) y nuestro personal de soporte estará encantado de ayudarte.