Des questions ?

Les détenteurs de compte vérifiés peuvent initier un retrait par VIREMENT BANCAIRE ou un Transfert Bancaire Local (EFT) en fonction de l'emplacement et de la disponibilité du service.

Ces options se trouvent dans la section TRANSFERTS d'un compte personnel Paxum, ou dans la section RETRAIT d'un compte professionnel Paxum.

Oui, vous pouvez retirer les fonds de votre compte Paxum sur une carte Visa externe ou une carte Mastercard externe à votre nom.

Veuillez noter que les retraits sur des cartes externes de tiers ne sont pas disponibles pour les détenteurs de compte personnel.

Pour un retrait sur carte Mastercard externe, la plupart des utilisateurs constatent un dépôt instantané ou généralement dans les quelques heures, certains utilisateurs connaissent des délais de crédit légèrement plus longs avec des occasions rares durant plus d'une journée.

Le retrait sur carte Visa externe prend généralement jusqu'à 3 jours ouvrables pour être complété et livré sur votre carte Visa externe.

Lorsque vous recevez un transfert P2P Paxum d'un autre utilisateur Paxum, les fonds sont disponibles INSTANTANÉMENT sur votre compte Paxum.

Lorsque vous ajoutez des fonds à votre compte Paxum par virement bancaire, nous vous demandons de prévoir jusqu'à 3 à 5 jours ouvrables pour que le virement soit reçu et crédité sur votre compte Paxum.

Non, les détenteurs de compte personnel ne peuvent pas ajouter de fonds à leur compte à partir du compte bancaire d'une autre personne.

Les détenteurs de compte professionnel peuvent soumettre une demande d'autorisation pour accepter les virements entrants de tiers sur leur compte. L'approbation se fait au cas par cas.

Non, les détenteurs de compte personnel ne peuvent pas recevoir de fonds de tiers.

Les détenteurs de compte professionnel peuvent demander l'autorisation pour cette fonctionnalité.

Les détenteurs de compte personnel peuvent obtenir les instructions de virement en cliquant sur INSTRUCTIONS à côté de l'entrée de compte Paxum associée (seuls les virements EUR sont acceptés) dans leur interface de compte.

Les détenteurs de compte professionnel peuvent accéder à ces informations en cliquant sur AJOUTER DES FONDS et en sélectionnant la banque appropriée et le compte Paxum en devise pour obtenir les instructions de virement correctes.

Si vous avez changé d'avis concernant une demande de retrait, veuillez ouvrir immédiatement un ticket de support pour demander l'annulation du retrait.

Nous vous facilitons l'accès à vos fonds de compte.

Choisissez parmi les options suivantes :

• Transfert à un autre titulaire de compte Paxum
• Retrait par virement bancaire
• Transfert bancaire local (EFT)
• Retrait sur carte Visa ou Mastercard externe
• Transfert vers la carte Paxum Mastercard ou la carte Paxum Unionpay

Cette option n'est disponible que pour les comptes Paxum Business approuvés uniquement.

Les détenteurs de compte professionnel intéressés peuvent soumettre une demande via le centre de support où un formulaire de demande de tierce partie est disponible.

Cette option n'est disponible que pour les comptes Paxum Business approuvés uniquement.

Les détenteurs de compte professionnel intéressés peuvent soumettre une demande via le centre de support où un formulaire de demande de tierce partie est disponible.