How Paxum Works

Q: Y a-t-il des limites à la somme que je peux envoyer ou recevoir de mon compte Paxum ?

Chaque utilisateur Paxum peut recevoir des paiements illimités sur son compte Paxum. Les détenteurs de compte personnel peuvent envoyer jusqu'à 5 (cinq) transferts p2p par jour. Les détenteurs de compte professionnel peuvent envoyer des paiements illimités.

Q: Je veux être payé par une entreprise qui n'a pas de compte avec Paxum. Comment puis-je faire ?

Pour l'instant, seuls les détenteurs de compte professionnel peuvent demander l'option de recevoir des paiements de tiers sur leur compte. Cela pourrait changer à l'avenir. Naturellement, nous vous recommandons de suggérer à l'entreprise dont vous voulez recevoir le paiement de créer son propre compte Paxum ! L'inscription et la vérification d'un compte Paxum Business sont gratuites et faciles, ce qui vous permet de recevoir des paiements de toutes vos plateformes préférées.

Q: Comment puis-je envoyer un transfert individuel Paxum P2P ?

Il vous suffit d'entrer l'adresse e-mail de la personne à qui vous souhaitez envoyer des fonds, d'entrer le montant, de sélectionner la devise correcte et de soumettre le paiement ! Tous les transferts de Paxum à Paxum sont envoyés et reçus instantanément, dans le monde entier !

Q: Où puis-je consulter les taux de change de Paxum ?

Les utilisateurs de Paxum peuvent consulter les taux de change actuels dans les sections appropriées avant de finaliser un échange de devises. Ces sections comprennent les transferts entre comptes, le retrait par virement bancaire et le retrait par transfert EFT.

Question 1

Y a-t-il des limites à la somme que je peux envoyer ou recevoir de mon compte Paxum ?

Accepted Answer

Y a-t-il des limites à la somme que je peux envoyer ou recevoir de mon compte Paxum ?

Question 2

À quelle adresse e-mail puis-je recevoir un paiement ?

Accepted Answer

Les utilisateurs Paxum peuvent ajouter et confirmer jusqu'à 3 (trois) adresses e-mail distinctes à tout moment. Les transferts envoyés à toute adresse e-mail vérifiée associée à votre compte seront déposés sur le solde de votre compte Paxum.

Question 3

Comment recevoir de l'argent sur mon compte Paxum ?

Accepted Answer

Vous pouvez recevoir des paiements illimités de la part d'autres détenteurs de compte Paxum 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il vous suffit de fournir n'importe quelle adresse e-mail associée à votre compte Paxum, et c'est tout ! Avec seulement votre adresse e-mail et un compte Paxum, n'importe qui peut vous envoyer des fonds ! Paxum rend vraiment le paiement facile.

Question 4

Je veux être payé par une entreprise qui n'a pas de compte avec Paxum. Comment puis-je faire ?

Accepted Answer

Je veux être payé par une entreprise qui n'a pas de compte avec Paxum. Comment puis-je faire ?

Question 5

Comment puis-je envoyer de l'argent ?

Accepted Answer

Les détenteurs de compte professionnel peuvent envoyer des paiements en cliquant sur l'onglet Transférer des fonds dans le menu supérieur de leur compte. Sélectionnez l'option appropriée et émettez autant de paiements que vous le souhaitez. Les détenteurs de compte personnel peuvent envoyer jusqu'à 5 paiements par jour à d'autres utilisateurs Paxum en cliquant sur Transactions et en sélectionnant Transférer vers un autre titulaire de compte.

Question 6

Comment puis-je effectuer des Paiements de Masse ?

Accepted Answer

Seuls les utilisateurs Professionnels peuvent effectuer des Paiements de Masse. Cette option est disponible de manière automatisée via l'API et peut également être effectuée via l'interface web dans la section TRANSFÉRER DES FONDS. Un fichier CSV ou XML pratique peut être téléchargé directement, ou les informations de paiement de masse peuvent être copiées/collées dans l'interface pour un traitement en masse. En plus des transferts instantanés en masse de Paxum à Paxum, les détenteurs de compte Professionnels peuvent également demander l'approbation pour émettre des Virements de Masse, des EFT de Masse et des Transferts de Masse vers des Cartes Externes (carte externes) directement depuis leur compte Paxum. Contactez-nous pour demander un examen.

Question 7

Comment puis-je envoyer un transfert individuel Paxum P2P ?

Accepted Answer

Comment puis-je envoyer un transfert individuel Paxum P2P ?

Question 8

Où puis-je consulter les taux de change de Paxum ?

Accepted Answer

Où puis-je consulter les taux de change de Paxum ?

Question 9

Comment utiliser une autre devise ?

Accepted Answer

Les comptes Paxum offrent une prise en charge de plusieurs devises. Des comptes dédiés en USD, EUR, GBP sont disponibles, et de nombreuses autres devises sont prises en charge pour le retrait par virement bancaire en devise locale et le retrait par transfert bancaire local (EFT). De nouvelles devises peuvent être ajoutées en cliquant sur "Ajouter une devise" à l'intérieur de l'interface du compte Paxum dans la section Comptes. Chaque compte en devise peut être sélectionné lors de l'envoi d'un transfert à un autre utilisateur ou lors du choix d'une méthode de retrait.

Question 10

Comment puis-je demander un paiement ?

Accepted Answer

Vous pouvez soumettre une demande de paiement depuis votre compte Paxum dans la section Transactions. Les détenteurs de compte professionnel peuvent demander un paiement dans la section Factures de leur compte Paxum. Les demandes de paiement sont envoyées par e-mail instantanément.

Question 11

Comment créer et envoyer une facture ?

Accepted Answer

Vous pouvez créer une facture dans la section Transactions ou Factures de votre compte Paxum, en fonction du type de compte que vous utilisez.

Question 12

Comment savoir si ma demande de paiement ou ma facture a été payée ?

Accepted Answer

Vous recevrez une notification par e-mail automatique chaque fois que vous recevrez des paiements sur votre compte Paxum.

Question 13

Est-ce que je peux annuler une demande de paiement ou une facture que j'ai déjà envoyée à quelqu'un ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez annuler la demande à tout moment tant qu'elle n'a pas encore été payée. À ce moment-là, vous pouvez faire annuler le paiement et le renvoyer à l'expéditeur d'origine s'il est devenu indésirable.

Question 14

Est-ce que je peux demander de l'argent à quelqu'un qui n'a pas de compte Paxum ?

Accepted Answer

Pas pour l'instant, mais vous pouvez toujours les encourager à créer et vérifier un compte Paxum afin qu'ils puissent vous payer via la plateforme Paxum.

Question 15

Comment puis-je demander un remboursement ?

Accepted Answer

Paxum ne traite pas les litiges. Si vous avez acheté des biens ou des services et avez payé via Paxum, vous devrez contacter directement le marchand/vendeur pour organiser un remboursement. Cependant, si une transaction est suspectée d'être frauduleuse, l'équipe de conformité de Paxum peut être contactée et elle enquêtera et examinera la situation au cas par cas. Pour commencer ce processus, veuillez ouvrir un ticket de support et votre rapport sera transmis au service approprié.

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