Des questions ?

Paxum prioritizes security, offering multiple optional features to ensure account protection:

• Transaction Approval Codes
• Login Protection
• Access by IP

Additionally, Personal account-holders can opt for 2-factor authentication for added security.

To prevent unauthorized access to your account:

1. Keep your username (email) private.
2. Utilize up to three confirmed email addresses associated with your account.
3. Take advantage of optional security features available in the SECURITY section of your Paxum account interface.

La meilleure démarche à suivre lorsque votre compte est limité est de consulter la Section Support de l'interface de votre compte Paxum pour voir s'il y a des tickets ouverts par un membre du personnel de Paxum.

Si vous ne voyez pas de ticket, veuillez ouvrir un ticket vous-même pour demander plus d'informations. Souvent, les comptes sont limités lorsque la documentation prouvant l'identité expire. La situation peut généralement être résolue en fournissant des documents à jour.

Notre équipe de support est toujours heureuse de vous aider.

Vous pouvez nous appeler sur notre ligne téléphonique gratuite, ou en ouvrant un ticket dans la Section Support de votre compte Paxum, ou en envoyant un e-mail à support@paxum.com pour demander de l'aide.

Nous vous recommandons de changer immédiatement votre mot de passe et de mettre en place les fonctionnalités de sécurité optionnelles telles que les Codes d'Approbation de Transaction, l'authentification à deux facteurs et l'Accès par IP (si vous avez une adresse IP statique).