Tem perguntas?
A segurança é uma prioridade máxima na Paxum. É por isso que oferecemos vários recursos de segurança opcionais.
Os clientes da Paxum podem desfrutar da proteção de conta mais forte e segura possível:
- Códigos de Aprovação de Transação
- Proteção de Login
- Acesso por IP
E os titulares de contas pessoais também podem utilizar autenticação de dois fatores para um nível extra de segurança da conta.
Recomendamos que você mantenha seu nome de usuário (o e-mail que você usa para fazer login na sua conta) privado.
Cada titular de conta Paxum pode ter até três (3) endereços de e-mail confirmados em sua conta, permitindo que os usuários mantenham seu login completamente privado o tempo todo.
O uso de quaisquer dos numerosos recursos de segurança opcionais oferecidos pela Paxum também ajudará a evitar o acesso não autorizado à conta. Esses recursos podem ser encontrados na seção de SEGURANÇA da interface da sua conta Paxum.
A melhor ação a ser tomada quando sua conta está limitada é revisar a Seção de Suporte da interface da sua conta Paxum para verificar se há tickets abertos por um membro da equipe da Paxum.
Se você não ver um ticket, por favor abra um ticket você mesmo para solicitar mais informações. Muitas vezes, as contas são limitadas quando a documentação de comprovação de identidade expira. A situação geralmente pode ser resolvida com a apresentação de documentos atualizados.
Nossa equipe de suporte está sempre feliz em ajudar.
Você pode nos ligar em nossa linha telefônica gratuita, ou abrindo um ticket na seção de Suporte da sua conta Paxum, ou enviando um e-mail para support@paxum.com solicitando assistência.
Recomendamos que você mude imediatamente sua senha e implemente os recursos de segurança opcionais como Códigos de Aprovação de Transação, autenticação de dois fatores e Acesso por IP (se você tiver um endereço IP estático).