Des questions ?

Les utilisateurs de Paxum peuvent ajouter et confirmer jusqu'à 3 (trois) adresses e-mail distinctes à tout moment.

Les transferts envoyés à n'importe quelle adresse e-mail vérifiée associée à votre compte seront déposés sur le solde de votre compte Paxum.

Connectez-vous à votre compte, visitez la section Profil et saisissez la nouvelle adresse.

Vous pouvez télécharger un document directement dans l'interface pour examen de conformité. Veuillez noter que, pour rester vérifié, un compte doit avoir une Preuve d'Identité et une Preuve d'Adresse valides.

Si vous supprimez une adresse vérifiée de votre compte Paxum avant qu'une nouvelle adresse ne soit vérifiée, le statut de votre compte deviendra Limité jusqu'à ce qu'un document valide soit fourni et approuvé.

Si votre nom a récemment changé légalement, vous pouvez mettre à jour le nom sur votre compte Paxum en téléchargeant la documentation valide prouvant le changement de nom légal (comme un certificat de mariage, etc.). Les changements de nom ne sont autorisés que lorsqu'il existe une documentation légale valide à l'appui.

Vous pouvez ajouter ou supprimer une adresse e-mail vérifiée de votre compte à tout moment.

Veuillez noter que vous ne pouvez pas supprimer le nom d'utilisateur car il est nécessaire pour vous connecter. Si vous souhaitez changer votre nom d'utilisateur, ce processus ne peut être initié que par le centre des tickets de support.

Vous pouvez ajouter ou supprimer votre numéro de téléphone à tout moment dans la section PROFIL de votre compte.

Un code de vérification sera envoyé à votre téléphone par SMS pour le confirmer.

Lorsque vous vous connectez à votre compte, vous pouvez consulter votre profil en cliquant sur la section Profil de votre compte.

Lorsque vous ajoutez une adresse e-mail à votre compte Paxum, vous recevrez une notification par e-mail automatisée contenant un code de confirmation.

Suivez les instructions dans l'e-mail reçu pour confirmer l'adresse sur votre compte.

Ajoutez le numéro de téléphone à votre compte Paxum, puis cliquez sur Confirmer.

Un code de confirmation sera envoyé par SMS pour que vous puissiez le saisir afin de confirmer le numéro de téléphone mobile.